關(guān)于舉辦質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員技術(shù)服務(wù)專項(xiàng)班的通知
發(fā)表時(shí)間：2019-06-25
發(fā)布人：方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)四川有限公司
信用是市場(chǎng)主體安身立命之本。加強(qiáng)信用監(jiān)管是基礎(chǔ)，是健全市場(chǎng)體系的關(guān)鍵，可以有效提升監(jiān)管效能、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、降低市場(chǎng)交易成本。信用是市場(chǎng)主體安身立命之本，尤其是質(zhì)量信用，更應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)主體的“生命”。
一般來(lái)說(shuō)，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)，其質(zhì)量信用指的就是企業(yè)履行其質(zhì)量承諾的能力和程度。質(zhì)量承諾指企業(yè)在其產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量方面所承擔(dān)的義務(wù)，包括相關(guān)法律法規(guī)的要求、與顧客的約定，以及企業(yè)自愿承擔(dān)的其他相關(guān)義務(wù)。質(zhì)量信用的本質(zhì)是描述企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)購(gòu)買或消費(fèi)而形成的質(zhì)量相關(guān)契約中企業(yè)的守約情況。
我們常說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)的生命。這句話可以一分為二地來(lái)看：一方面，質(zhì)量是企業(yè)的生命，說(shuō)的是企業(yè)的質(zhì)量水平關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底首先是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，任何一家企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出甚至做到基業(yè)長(zhǎng)青，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)是基礎(chǔ)，也是根本。如果連這個(gè)都做不到，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)或者一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)為生機(jī)勃勃，但是長(zhǎng)期來(lái)看，必定會(huì)成長(zhǎng)乏力并最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走向“死亡”，質(zhì)量自然而然是企業(yè)的生命；另一方面，企業(yè)的質(zhì)量水平直接關(guān)乎消費(fèi)者權(quán)益，有的產(chǎn)品與服務(wù)，甚至?xí)苯油{到消費(fèi)者的生命安全，比如食品、藥品等，因此質(zhì)量也是消費(fèi)者的“生命”，而消費(fèi)者的生命自然而然也是企業(yè)的生命。由此可見(jiàn)，如果企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量信用，在質(zhì)量上弄虛作假欺騙消費(fèi)者，不僅可能會(huì)讓消費(fèi)者付出生命代價(jià)，更會(huì)讓企業(yè)自己“一命嗚呼”。
要讓質(zhì)量信用真正成為市場(chǎng)主體安身立命之本，除了讓其質(zhì)量信用可查、可見(jiàn)之外，重要的就是要對(duì)失信者有懲罰。結(jié)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”，大力推進(jìn)信用分級(jí)分類監(jiān)管，按市場(chǎng)主體信用情況確定合理的分類抽查比例和頻次等舉措，其核心就是要對(duì)失信的市場(chǎng)主體有嚴(yán)厲的懲戒措施，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“一處失信、處處受限”，也能更好地督促企業(yè)重視質(zhì)量安全的底線與紅線，從而依靠質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)堅(jiān)持以質(zhì)取勝，凈化市場(chǎng)環(huán)境，成為有質(zhì)量信用的市場(chǎng)主體，讓廣大消費(fèi)者放心和安心。
“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也。”企業(yè)信用體系建設(shè)與機(jī)制的建立，不僅是企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的重要手段，更是優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和全面提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的必由之路，只有全社會(huì)都以“講誠(chéng)信為榮、不守信為恥”，才能更好地踐行契約精神，建立信用經(jīng)濟(jì)。一方面，要通過(guò)制度建設(shè)讓市場(chǎng)主體講信用，尤其是質(zhì)量信用，因?yàn)橹贫仁峭ㄏ蛞粋€(gè)方向的通道，只有讓社會(huì)和市場(chǎng)主體有完善的信用體系，才能更好地講信用；另一方面，要通過(guò)建立“吹哨人”制度和內(nèi)部舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)制度等方式，加大全社會(huì)曝光失信者的力度并對(duì)失信者采取嚴(yán)厲的處罰措施，才能雙管齊下、內(nèi)外結(jié)合，避免質(zhì)量信用方面“劣幣驅(qū)逐良幣”，營(yíng)造一個(gè)“講信用、重質(zhì)量”的良好市場(chǎng)氛圍。